Bakanlık, sulamayla ilgili bir işaret veya şikâyetin herhangi bir platformda yayımlanmasından saniyeler sonra haberdar oluyor. Bildirimler daha sonra incelenerek gerçek bir sorunla ilgili olup olmadığı değerlendiriliyor. Süveylim, sistem sayesinde Buhayra’daki Adaye bölgesinden gelen bir şikâyete hızla ulaşıldığını ve bölgede beton bir köprünün kısa sürede yapıldığını belirtti.
Sosyal medya kullanmayan vatandaşlar için telefon hatları, e-posta, Bakanlar Kurulu platformu ve saha ziyaretleri de iletişim kanalları arasında bulunuyor. Bakan ayrıca önceki sulama sezonunda su sistemine yönelik önemli şikâyet kaydedilmediğini, Süveyş ve Port Said vilayetlerinde uzun süredir devam eden su eksikliği ve kesintisi sorunlarının ilgili kurumlarla iş birliği içinde çözüldüğünü söyledi.
